Generelle Virksomhedsoplysninger

Keramikbyh er en webshop, der forhandler kunsthåndværk og brugsting.

Selskabsform: PMV

Adresse: Klostermarken 17, 9490 Pandrup

Keramikbyh

CVR: 21357286

Telefon: + 45 21669987
info@keramikbyh.dk

Bankkonto: Reg.nr. 9070 Kontonr. 1626874939

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vores leverandører samt forsinkelser og forhold, som Keramikbyh ikke kan kontrollere.

Priser & Betaling

I webshoppen www.keramikbyh.dk kan du bestille varer online og betale med VISA, Mastercard, Google Pay og Apple Pay. Ved betaling med kreditkort, vil du først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Der bliver reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Din betaling hæves først, når varen sendes afsted fra vores værksted.

Alle priser på www.keramikbyh.dk er i DKK (danske kroner)

Forbehold

Vi tager forbehold for tydelige fejl i priser på varer og fragt på webshoppen samt hvordan billederne vises på netop din computer. Der kan være stor farveforskel alt efter dine skærmindstillinger.

Returnering & Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Du skal selv afholde forsendelsesomkostningerne, og varen kan kun sendes til

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan  tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens modtagelse.

Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid, fejl og skader opstået som følge af forkert behandling eller dårlig vedligeholdelse.

Vær desuden opmærksom på, at produkterne i Keramikbyh er håndlavede. Form og farve kan derfor variere en smule fra billederne uden at dette er en fejl.

Du skal ved modtagelsen og inden varerne tages i brug gennemgå de leverede varer for at sikre dig, at disse er mangelfri og er af ønsket brænding/kaliber. Reklamationer over mangler, herunder mængdeafvigelser, der er eller burde have været konstateret ved en sådan gennemgang, skal fremsættes straks og senest 7 dage fra levering. Undlader du at undersøge varen, kan du ikke senere påberåbe dig mangler, som burde være opdaget ved en sådan undersøgelse.

Hvis din reklamation er berettiget, vil vi tilbyde dig, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Det er en forudsætning, at du kan fremvise købskvitteringen på den, vare du vil reklamere over. 

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret bedes du skrive en mail til: info@keramikbyh.dk eller via telefon 21669987. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse Keramikbyh, Klostermarken 17, 9490, Pandrup, Danmark. 

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt per efterkrav. Vær opmærksom på, at du hæfter for varen indtil vi har modtaget den - vi hæfter ikke, hvis din pakke for eksempel bliver hængt på vores dør og vi ikke opdager den eller den bliver taget af uvedkommende.